No permitida la entrada a menores de 18 años

Términos y condiciones de la venta a través de la Tienda Online

1. Validez

Estos términos comerciales especifican las condiciones por las que SantYerbasi.com vende y distribuye sus productos.

2. Pedido

Cuando realizas un pedido, SantYerbasi.com inicia el proceso de compra.
Santyerbasi.com se reserva el derecho de modificar los pedidos en caso de errores obvios o inexactitudes en el mismo o en caso de que los productos no se encuentren disponibles, informando inmediatamente de la misma al cliente(consulta apartado 3).
Todos los pedidos recibidos realizados por un menor de edad serán confirmados telefónicamente, siendo imprescindible la autorización del padre / madre o tutor legal el cual se hará responsable de recepcionar el pedido y abonar su importe. Es por ello muy importante que nos indiques en el pedido tu número de teléfono.
Santyerbasi.com se reserva el derecho de rechazar pedidos procedentes de clientes con historial de impagos y /o devoluciones, en estos casos Santyerbasi.com lo comunicará en el plazo más breve posible a fin que el cliente pueda suministrarse directamente en tienda.

3. Precios y disponibilidad

Los precios y disponibilidad de los productos se especifican en la Tienda Online de SantYerbasi.com. Esta información está sujeta a posibles cambios sin previo aviso. Por favor asegurate de actualizar tu navegador regularmente para poder disponer de los precios actualizados.
Los precios incluyen el I.V.A.

4. Entrega de tu pedido

Santyerbasi.com enviará el material solicitado en el pedido a la dirección que nos indiques en el mismo. Las fechas de Expedición a Destino así cómo tarifas de envío irán reflejadas en el correo de validación, realizado por SantYerbasi.com, con el fin de proporcionar la máxima fiabilidad en la entrega y portes del pedido.
Santyerbasi.com puede enviarte productos de un mismo pedido por separado, pero en este caso sólo tendrás que abonar los gastos de envío en la primera entrega.
Los derechos sobre la mercancía pasarán al cliente al hacer efectivo el pago del pedido. Los daños que pueda sufrir la mercancía una vez entregada al comprador pasan a ser responsabilidad del mismo en el momento de la entrega.
Si tienes alguna duda o incidencia con tu pedido no dudes en ponerte en contacto con nosotros para encontrar una solución lo antes posible. Ver la sección de "servicio de atención al cliente".

5. Cambios

5.1. Mercancía defectuosa

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con SantYerbasi a través de un mensaje que podrá encontrar en la sección Contáctanos para solucionar el problema.

Si el fabricante concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos SantYerbasi los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.

5.2. Cambios

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 6 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que el error fuese debido a SantYerbasi, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

6. Devoluciones

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a SantYerbasi.