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Términos y condiciones de venta

Términos y condiciones de venta

A continuación se detallan los términos de venta así como las condicones

3.-PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS CONTENIDOS DEL WEBSITE
Los textos (informaciones, conceptos, opiniones y otros análogos) y elementos gráficos (diseño, logos, código fuente y otros análogos) que constituyen el WEBSITE y difundidos a través de éste, así como su presentación y montaje, son titularidad exclusiva de SOLDIERS OF GREEN, SL o de terceras empresas.  
En este sentido, se constituyen como obras protegidas por el conjunto de la regulación española y comunitaria en el ámbito de la propiedad intelectual, conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y la Ley 5/1998, de 6 de marzo, de Incorporación al Derecho Español de la Directiva 96/9/CE sobre la Protección Jurídica de las Bases de Datos, resultándoles asimismo de aplicación los tratados internacionales suscritos en este campo.
 
3.1. NO LICENCIA:
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 â€¨Tanto los SERVICIOS como los CONTENIDOS ofrecidos a los USUARIOS pueden ser ampliados o modificados en un futuro por SOLDIERS OF GREEN, SL extendiéndose a ellos todo lo dispuesto en este apartado.
 
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5. TRAMITACION DE PEDIDOS
 (Puede consultar también el apartado “Envíos”, en los cuales se indica amplia información, relacionada con la tramitación de los pedidos)
5.1 PROCESO DE COMPRA
Para la adquisición de los productos en la Tienda virtual www.santyerbasi.com, SOLDIERS OF GREEN, SL solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años en el supuestos de territorio español, o de la mayoría de edad de su país, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda:
    •    Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
 
    •    Pulsación del icono/botón ACEPTAR.
 
Para proceder a la compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desee adquirir, pulsando posteriormente el botón “Comprar”.
 â€¨Si desea corregir posibles errores, así como eliminar productos que ha añadido a la cesta de la compra con anterioridad, deberá marcar la casilla de verificación situada a la izquierda del producto a eliminar y debajo del título “Quitar”, posteriormente pulse “Actualizar cesta”. y el producto será eliminado de su cesta de la compra.
Posteriormente si desea tramitar el pedido deberá pulsar el icono “Seguir comprando”
A continuación aparecerá otra pantalla, en la cual se le solicitará su nombre de usuario y contraseña (en el supuesto que esté registrado como cliente).
Sino está registrado como cliente deberá registrarse cumplimentando un formulario electrónico.
El Nombre de Usuario  y la Contraseña facilitados por el Usuario a SOLDIERS OF GREEN, SL son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.
El Nombre del Usuario no podrá ser modificado por el Usuario pero si la password o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
 
Posteriormente facilitará la dirección de envío.
También indicará la forma de pago entre las diversas modalidades que le ofrece la Web (Apartado métodos de pago)
Posteriormente se le presentará una pantalla con el objeto que compruebe que todos los datos son correctos, pudiendo modificar cuantos apartados considere oportunos.
Para confirmar sus datos, deberá leer y estar de acuerdo con las presentes condiciones generales de la contratación, marcando la casilla de verificación que está situada detrás del campo denominado “He leído los términos y condiciones y estoy de acuerdo con ellos”
Posteriormente deberá pulsar el botón Continuar.
A continuación le aparecerá una página de confirmación de su pedido, en el que se le da las gracias por comprar en ésta tienda virtual, pudiendo ver el pedido realizado y consultar el número del mismo. Asimismo se le da la posibilidad de imprimirlo.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes que, transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de SOLDIERS OF GREEN, SL remitirá por e-mail al Usuario un comprobante de la compra.
Posteriormente cuando reciba su pedido, junto al pedido le enviaremos la correspondiente factura.  
La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.


SOLDIERS OF GREEN, SL se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con SOLDIERS OF GREEN, SL
 
 
5.3. PRECIOS, IMPUESTOS APLICABLES Y ARANCELES
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.
 
IMPUESTOS PARA LA PENINSULA Y BALEARES
El precio de los productos que aparecen en www.santyerbasi.com incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el artículo.
 
UNIÓN EUROPEA
Las compras que realicen los consumidores con residencia en la Unión Europea estarán exentas del pago del I.V.A, siempre que acrediten su condición de empresarios en la UE mediante su correspondiente inscripción en el Registro de Operadores Intracomunitarios. De no se así, se repercutirá el IVA correspondiente.
 
IMPUESTOS PARA ESTADOS NO MIEMBROS DE LA UNION EUROPEA, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA, ANDORRA.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.
 
En los pedidos internacionales servidos fuera de la Unión Europea, así como todos los pedidos dirigidos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, todos los costes, tarifas e impuestos asociados a la compra (impuestos, aranceles de importación) corren por cuenta del receptor de la mercancía, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. 
 â€¨Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
 
En estos envíos, se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe total de la factura en Euros.
 
El importe de los impuestos se abonará en efectivo a la recepción del envío.
 
5.4. PLAZOS DE ENTREGA
 
El paquete será entregado en el domicilio indicado por el cliente.
En el caso de no encontrarse presente, el operador logístico dejara una nota para que el cliente indique en que momento desea que se haga la entrega.
No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
SOLDIERS OF GREEN, SL envía normalmente los pedidos por servicios de mensajería urgente o Correos (en función del lugar de destino, peso, volumen, etc), garantizando la entrega en 24-48 horas en Península y Baleares desde la autorización del pago por parte de la tienda, no superando nunca el plazo de 30 días, siempre que dispongamos del  producto en stock. En el supuesto que no estuviera en stock se garantizará este plazo desde que el producto esté en nuestro poder.
En el supuesto que SOLDIERS OF GREEN, SL no pudiera encontrar el producto solicitado, por ejemplo por estar descatalogado, nos pondremos en contacto con VD y le ofreceremos un producto similar o la devolución del importe que hubiera abonado.
Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
En supuesto, que no se encontrar en la dirección de envío, cuando llegue el mensajero no se preocupe; le dejarán una nota de entrega, indicando el número de teléfono al que debe llamar, para contactar con la empresa de mensajería y así poder proceder a recoger su compra.
 
5.5. GASTOS DE ENVIO
Entregas:
Las entregas de los envíos se incrementaran en 2.95 € + IVA en las siguientes situaciones: 
Cuando haya que realizar una tercera entrega, por estar ausente el destinatario en los dos intentos anteriores, en horario especial, y cuando la dirección de destino es incorrecta. Si el envió hay que recanalizarlo por dirección incorrecta a otra delegación tendrá unos costes adicionales de un servicio 14 h. mas 2 € + IVA 
Entregas en sábado: Suplemento de 3.33 € + IVA en poblaciones con delegación de nuestra empresa de transportes, en el resto de poblaciones se aplicara la distancia en kilometraje a razón de 0.47 € / km. Ida/vuelta.
En caso de que un pedido no se recoja y nos sea devuelto, si el destinatario (cliente) quisiera que su pedido fuera enviado una segunda vez, debe abonar los gastos ocasionados por la devolución de su paquete (ida y vuelta) por adelantado.
SOLDIERS OF GREEN, SL se reserva el derecho de poder cobrar o reclamar los costes ocasionados, y en siguientes pedidos poder solicitar el pago por adelantado.
 
PENINSULA IBERICA
PEDIDOS SUPERIORES A 60 EUROS Y PESO NO SUPERIOR A 1 KG.
Los gastos de envío serán asumidos por SOLDIERS OF GREEN, SL en el supuesto que el pedido realizado supere los 60 Euros y el peso no sea superior a 1 kilogramo, sea cual sea la forma de pago elegida (a excepción de “Contra-reembolso”), y que el pedido deba ser entregado en la Península Ibérica.
 
Los gastos de envío de los pedidos varían en función de múltiples criterios como pueden ser, el lugar de entrega, peso, volumen, etc.
Volumen: 
El cobro de los paquetes que supere en volumen a su peso se aplicara la formula de:
Longitud x anchura x altura (en cm.) / 4000= kg.
Siempre se cobrara el peso, si el volumen es menor en relación a los kilos, en caso contrario se cobrara el volumen.
 
Si el pedido no supera la cantidad de 60 Euros, deberá abonar los gastos de envío, siendo la cuantía de los mismos:
 
PEDIDO INFERIOR A 60 EUROS
PESO
PRECIO
Hasta 1 Kg
6 € IVA incluido
Hasta 5 kg
9 € IVA incluido
A partir de 10 kg
3 € IVA incluido por cada 5 Kg adicionales.
 
CANARIAS, BALEARES Y FUERA DE LA PENINSULA
Para envíos a zonas fuera de la Península, rogamos se consulten los importes vía telefónica en el 936 031 314 o en el e-mail pedidos@santyerbasi.com
Los gastos de envío aquí indicados podrán variar levemente en función de la empresa de transportes utilizada, en cualquier caso puede en todo momento comprobar el precio exacto durante el proceso de compra, el importe exacto de los gastos de envío desde www.santyerbasi.com
 
5.6. FORMAS DE PAGO
 
a) Transferencia o Ingreso en Cuenta
El ingreso o transferencia se realizará en la cuenta que se le informará en la pantalla, en el supuesto que elija esta forma de pago.
 
Al realizar esta operación será imprescindible que el cliente facilite al banco el número de pedido, nombre y apellidos del ordenante (comprador).
Al realizar el pago mediante transferencia bancaria, será necesario enviar una copia del recibo bancario que demuestre dicho ingreso mediante correo electrónico a la dirección info@santyerbasi.com o por fax en el 936 031 314 para así proceder en el menor tiempo posible al envío de los artículos solicitados.
b) Pago Contra-reembolso
Se cobrara comisión de un 4,5% con mínimo de 4,5€. Esta comisión la cobrará una empresa ajena a Sant Yerbasi Grow Shop, la agencia encargada de hacerte llegar el pedido.
 
c) Pago con tarjeta
Se aceptan los pagos con tarjetas VISA, MASTER CARD, 4B.
La operación se realizara a través de un servidor seguro de la CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE CAJAS DE AHORRO, entidad que garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica. La empresa podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta.
 
5.7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Se admitirán cambios y devoluciones en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción del producto.  
Los gastos de transporte derivados de la realización de dicho cambio o devolución, correrán por cuenta del cliente.
Si durante los siete días posteriores a la recepción del pedido el cliente desea devolver el producto, nuestro Departamento de Atención al Cliente realizará las gestiones necesarias para tramitar la devolución bajo las siguientes condiciones:
 
    •    El cliente dispondrá de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, excepto los derivados del envío y la devolución del producto.
    •    No se admitirán devoluciones en los productos que hallan sido desprecintados del embalaje en el cual fueron enviados. Será obligatorio devolverlos en perfecto estado y con su embalaje original.
 
    •    Productos defectuosos o deteriorados. Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con nosotros, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por otro en perfecto estado y sin ningún cargo adicional.
 
    •    Si el producto no se encuentra disponible,  SOLDIERS OF GREEN, SL se pondrá en contacto con Vd. para ofrecerle un producto similar, en caso contrario procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.
Si su pedido no llegara correctamente, se extraviara o hubiera algún error en el envío no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 936 031 314  o en info@santyerbasi.com.
 
5.7.1. FORMULARIO DE DEVOLUCION DE LA MERCANCIA
Para que el artículo pueda ser devuelto, es necesario que previamente el cliente complete el Formulario de Devolución de Mercancía, que le será facilitado al recibir su pedido. Deberá completarlo y enviarlo a través de cualquiera de los medios de contacto que la empresa ha habilitado (936 031 314 o en info@santyerbasi.com.
5.7.2. CANCELACIONES
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domiciliado indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución (Ver apartado Devoluciones).
La empresa acepta la cancelación de órdenes, ya sea a través de su página web o través de cualquiera de los medios de acceso al Departamento de Atención al Cliente.
5.8 GARANTIA
La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. SOLDIERS OF GREEN, SL no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro.
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
    •    Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.

    •    Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente.
SOLDIERS OF GREEN, SL, no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.
SOLDIERS OF GREEN, SL solamente aceptará la devolución de la mercancía si:
    1.    En el plazo marcado al efecto por la Ley, el USUARIO puede ejercitar su derecho de resolución o desentimiento. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), SOLDIERS OF GREEN, SL otorgará un plazo de 7 días para este derecho, computados desde el momento de recepción del pedido. En este caso el cliente podrá devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia. SOLDIERS OF GREEN, SLaceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado) en que le fue entregado, con su correspondiente embalaje original y con todos los productos que componían el pedido. El producto debe estar en perfecto estado y listo para la venta. El USUARIO asumirá los costes derivados de la devolución.

    2.    SOLDIERS OF GREEN, SL aceptará la devolución de la mercancía cuando, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente (por causas imputables a ella) o haya sido dañado durante el transporte: Se produce cuando el producto entregado no coincide con el especificado en el pedido o bien ha sido dañado, interna o externamente, durante su envío.
Para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje y que se comunique a SOLDIERS OF GREEN, SL dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas . El USUARIO, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entrega en perfecto estado, si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el producto fue entregado en perfecto estado. SOLDIERS OF GREEN, SL no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya consumidos sin ningún tipo de incidencia por parte del USUARIO que pretende realizar una reclamación. SOLDIERS OF GREEN, SL quedará exenta de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los envases del producto producidos después de la entrega del mismo si no se hayan constatado en el albarán de entrega. Si no se cumplen estas condiciones, SOLDIERS OF GREEN, SL, no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. En este caso, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de SOLDIERS OF GREEN, SL
El USUARIO deberá notificar a SOLDIERS OF GREEN, SL. la siguiente información:
    •    Número de pedido.
    •    Número de factura.
    •    Teléfono de contacto.
    •    Motivo por el que desea realizar la devolución.
    •    Causa de la devolución.
    •    Cualquier otra observación que crea pertinente.
Una vez recibamos dicho información, comenzaremos a tramitar su incidencia.

6.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los USUARIOS consienten el tratamiento de dichos datos personales por SOLDIERS OF GREEN, SL en los términos de la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

6.1. CLAUSULA DE PROTECCION DE DATOS
 
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD),  los datos de carácter personal que nos pudiera facilitar durante la navegación por nuestro sitio "web", cuando cumplimente un formulario, serán incorporados en los ficheros de SOLDIERS OF GREEN, SL con la finalidades que se indiquen en cada formulario de recogida de datos.
En concreto, en el supuesto que cumplimente el formulario “Contacto”: sus datos serán usados con la finalidad de gestionar su solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación.
Si realiza un pedido con la finalidad de poder gestionar y tramitar su pedido.
En el supuesto del  formulario de registro de usuarios denominado “Datos de mi cuenta”, sus datos serán usados con la finalidad de permitir su registro en la presente tienda virtual.
Asimismo sus datos podrán ser utilizados para enviarle información por cualquier medio, incluido el correo electrónico y/o medio equivalente, sobre productos, servicios, ofertas y novedades de las actividades realizadas por SOLDIERS OF GREEN, SL En el caso de comunicaciones comerciales enviadas a través de correo electrónico o medio equivalente, si Vd. marca la casilla de verificación que está situada al principio del campo “Deseo recibir información sobre futuros eventos o servicios por email” y posteriormente pulsa el  botón denominado “Continuar”, situado en la parte inferior del formulario, entenderemos que Vd. nos presta su consentimiento expreso para el envío de dicho boletín a través de correo electrónico o medios equivalentes. 
Todos los campos precedidos por un asterisco (*) son de cumplimentación obligatoria. Si no los cumplimenta no podremos atender su solicitud.
Los USUARIOS tienen reconocidos, y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos mediante comunicación dirigida a a la dirección de correo electrónico a info@santyerbasi.com o bien por correo postal dirigido a   SOLDIERS OF GREEN, SL  C/ Berlinés, 4-6 bajo C.P.: 08006 Barcelona (Catalunya), adjuntando su nombre, apellidos, dirección y fotocopia de su DNI por las dos caras e indicando Ref: Protección de Datos.
En el supuesto que desee revocar el consentimiento para la recepción información comercial vía correo electrónico escriba un email a info@santyerbasi.com indicando en el asunto “Baja email”.

Uso de Cookies y del fichero de actividad.
Es posible que www.santyerbasi.com utilice cookies cuando un USUARIO navega por los sitios y páginas del WEBSITE.
Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del USUARIO en el WEBSITE.
Las cookies que pueda utilizar por www.santyerbasi.com se asocian únicamente con un USUARIO anónimo y su ordenador y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del USUARIO.
 
El USUARIO tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Para utilizar el WEBSITE, no resulta necesario que el USUARIO permita la instalación de las cookies enviadas por www.santyerbasi.com, sin perjuicio de que sea necesario que el USUARIO inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o login.
De igual manera, los servidores web de www.santyerbasi.com detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario.
Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc.
 
Datos facilitados por terceros.
En el supuesto de que en los formularios u observaciones se incluyeran datos de carácter personal por personas no titulares de los mismos el USUARIO deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores.
 
Datos de menores
No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que una de las condiciones para la utilización esta tienda virtual es ser mayor de edad de 18 años en el caso de España o de la edad correspondiente de mayoría de edad, en el país del la persona que adquiera los productos o USUARIO.
 
Medidas de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos.
SOLDIERS OF GREEN, SL cuenta con los medios técnicos, organizativos y humanos necesarios para garantizar la seguridad y protección de sus sistemas de información, así como de los datos e información que en ellos se almacenan. SOLDIERS OF GREEN, SL garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por Vd bajo las medidas de seguridad que establece el RD 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
En este sentido, los estrictos niveles de seguridad implementados en SOLDIERS OF GREEN, SL superan los mínimos exigidos por el citado Reglamento, con el objeto de impedir la pérdida y manipulación de la información.
 
En SOLDIERS OF GREEN, SL estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. 

 
7. DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION
SOLDIERS OF GREEN, SL proporcionará a los USUARIOS los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder a estas CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION o a cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que SOLDIERS OF GREEN, SL proceda al tratamiento automatizado de los datos personales de los USUARIOS.
 
8. LEGISLACION APLICABLE RESOLUCION DE CONFLICTOS
 
SOLDIERS OF GREEN, SL. se regirá por la legislación española, que será la aplicable en relación con su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.  Asimismo se declaran competentes los tribunales españoles para la resolución de los posibles conflictos que se pudieran derivar.
 
9. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACION
El período de validez de las Condiciones Generales de Contratación, será el tiempo que permanezcan publicadas en la Web, y harán referencia a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
 
SOLDIERS OF GREEN, SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o usuario.
Ciertos servicios prestados en el WEBSITE pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.
SOLDIERS OF GREEN, SL se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello afecte a los productos adquiridos por los clientes previamente a la modificación.

2011-08-22
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